FAQ-利用方法について
■利用方法について
Q：利用人数が増えたので、席を追加したいのですが、どうすればよいですか？
A：「ご利用状況」の画面から席の追加が可能です。
席の追加は、複数席追加していただけます。1席毎に利用終了することができます。（※ご精算は最後の席の利用終了時にまとめてご精算となります）
詳細は下記のページからご確認ください。
Q：席を移動・変更するにはどうすればよいですか？
Q：小学生・中学生・高校生の利用はできますか
A：小学生以上からご利用いただけます。
店舗の利用方法をご理解・遵守頂き、他のご利用者様へのご配慮をいただけること、またスマートフォンでの利用開始・利用終了操作ができることがご利用の条件となります。
なお、スタッフが巡回しておりますが、常駐していない点をご留意の上、利用をお願いいたします。
※FUTAMATA RIVER LIBRARYは、ご利用いただけません。（※月額会員プラン入会の社会人のみ）
Q：支払い方法の種類を教えてください。（クレジットカード・オンライン決済etc）
A：店舗によって、支払い方法の種類が異なります。必ず、各店舗のページをご確認ください。
①全ての店舗でご利用いただけるお支払い方法
paypay（オンライン支払）・Line Pay(オンライン支払）・クレジットカード
②一部店舗でご利用いただけるお支払い方法
現金・交通系IC ※ご利用いただけない店舗がございます。事前に必ずご確認ください。
【ご予約の場合】クレジットカードの登録が必要となります。利用終了時のお支払いは上記よりお選びいただけます。
【回数券購入の場合】クレジットカード決済のみご利用いただけます。
Q：利用途中での入退室は可能ですか？（買い物や食事で席を離れるなど）
A：1時間以内でしたら席を離れても、お席の確保をしたままで出入りをしていただけます。
席を離れる場合は、貴重品の管理はご自身でお願いいたします。（離席カードを設置しておりますのでご自由にご利用ください）
なお1時間以上離席される場合は利用終了手続きの上、ご精算をお願いいたします。
再利用時は、改めて利用開始操作をお願いいたします。
※1日の最大料金の適用は、1席毎の1回の利用開始・終了操作に対して適用されます。
Q：事前の登録や、予約をせずに利用できますか？
A：スマートフォンをお持ちでしたら、登録や事前の予約をせず、直接ご来店いただいてすぐに使うことができます。
ご来店後すぐに利用する場合は、空席を確認いただき、各席にて利用開始用QRコードを読んでいただくことで、利用開始の手続きをすることができます。
利用終了時は、操作画面にて、終了の手続きをしていただきます。
利用料金は、自動で計算をいたします。利用後は、支払い方法を選択の上、各種支払い方法選択の上、お支払いください。
Q：飲食物の持ち込みはできますか？
A：一部の店舗（下記）を除き、飲食物の持ち込みをしていただけます。なお、匂いの強いものやアルコール類はお持ち込みいただけません。
※各店舗によってルールが異なりますので、必ず店舗の詳細ページをご確認ください。
各店ルールの詳細ページは利用ガイドTOPページから各店舗ページをご覧ください。
Q：何歳から利用できますか？
A：小学生以上からご利用いただけます
店舗の利用方法をご理解・遵守頂き、他のご利用者様へのご配慮をいただけること、またスマートフォンでの利用開始・利用終了操作ができることがご利用の条件となります。
なお、スタッフが巡回しておりますが、常駐していない点をご留意の上、利用をお願いいたします。
※FUTAMATA RIVER LIBRARYは、ご利用いただけません。（※月額会員プラン入会の社会人のみ）
Q：スペース内でWeb会議や電話はできますか？
A：通話会話可能なお席を設けており、ご利用いただけます。
その際、大きな声での通話や会話はご遠慮いただいております。また、イヤホンの着用をお願いしております。
web会議がしやすいブース席や、1名用個室BOX（別途料金体系）など設置している店舗がございます。
※エリアによって、通話会話禁止席がございますので、禁止席での通話会話はご注意ください。
Q：オフィスパスの利用方法を教えてください。（各店舗ごとに違うのですか？）
A：ご利用可能店舗は五反田駅前店と渋谷公園通り店になります。
各受付スタッフに、オフィスパス利用の旨お申し出ください。詳細をご案内いたします。
①五反田駅前店受付
コインスペースと同フロアの「SALTO五反田」へお声掛けください。
②公園通り店受付
２F階段を昇った正面にございます事務所受付へお声掛けください。ご利用方法をご案内させていただきます。
Q：領収書は発行できますか？
A：マイページの領収書・請求書欄よりダウンロードいただけます。
①宛名の変更希望の場合・paypay支払いの場合
氏名および、ご登録のメールアドレス、paypay支払いの場合、店舗名、利用した席、支払い画面（添付）を、お問い合わせフォームより連絡の上、ご依頼ください。
②店頭支払（現金・一部交通系IC）の場合
店頭の精算機にて領収書を発行させていただきます。
※郵送などによる発行手続きは行っておりません。